الشروط والأحكام

الشروط والأحكام لمنصة دربيا

مقدمة: مرحباً بكم في منصة "دربيا". تعد هذه الشروط والأحكام عقداً قانونياً ملزماً بينك (سواء كنت متدرباً، مركزاً تدريبياً معتمداً، مدرباً، أو ممثلاً لشركة) وبين منصة "دربيا". باستخدامك للمنصة أو تسجيلك فيها، فإنك توافق بالكامل على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وبسياسة الخصوصية، وبكافة الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ولا سيما متطلبات المركز الوطني للتعليم الإلكتروني (NELC) ونظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).

1. التعريفات الأساسية:

• المنصة: تشير إلى موقع وتطبيقات "دربيا" والخدمات المرتبطة بها.

• المستفيد / المتدرب: كل شخص طبيعي يسجل في المنصة للاستفادة من الدورات والبرامج التدريبية.

• مزود التدريب / المركز: مركز التدريب المعتمد الذي يقدم دوراته وبرامجه وقاعاته عبر المنصة.

• المدرب: الخبير أو المدرب المستقل الذي يتعاون لتنفيذ البرامج التدريبية.

• الشركة (B2B): الجهة الاعتبارية التي تستخدم المنصة لتطوير منسوبيها وإدارة مقاعدهم التدريبية.

2. شروط التسجيل وحسابات المستخدمين:

• يجب أن تكون بيانات التسجيل صحيحة، دقيقة، ومحدثة باستمرار.

• يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور، وعن أي نشاط يتم من خلاله.

• تلتزم المنصة بتطبيق صلاحيات صارمة (RBAC) لضمان عدم وصول أي مستخدم لصلاحيات دور آخر.

3. الالتزامات والمسؤوليات:

• مراكز التدريب والمدربون: يلتزمون بصحة التراخيص وأرقام الاعتماد الرسمية، وبجودة المحتوى التدريبي المقدم، وعدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الأنظمة التنظيمية في المملكة.

• المتدربون والشركات: يلتزمون بالاستخدام الشخصي أو المؤسسي المشروع للبرامج، وعدم إعادة نشر أو تسريب المواد التعليمية المسجلة.

4. الحجوزات، المدفوعات، والشراكات:

• تتم كافة العمليات المالية والمدفوعات عبر بوابات الدفع المعتمدة في المنصة أو المحافظ الرقمية.

• تخضع طلبات الإلغاء والاسترجاع لـ «سياسة الاسترجاع والاستبدال» المعتمدة في المنصة.

• تنظم الشراكات الثلاثية والعوائد المالية بين المنصة والمركز والمدرب وفق العقود والقواعد المحوسبة المعتمدة لكل دورة.

5. الملكية الفكرية:

• جميع حقوق الملكية الفكرية، التصاميم، النصوص، البرمجيات، والعلامات التجارية الخاصة بمنصة "دربيا" هي ملكية حصرية للمنصة، ولا يُحظر استخدامها أو اقتباسها دون إذن خطي مسبق.

6. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية:

• تسعى المنصة لضمان استمرارية وكفاءة الخدمات على مدار الساعة، إلا أنها لا تتحمل المسؤولية عن أي توقف مؤقت ناتج عن أعمال الصيانة أو أعطال استضافات الويب (مثل استضافات IONOS المشتركة) أو الظروف خارجة الإرادة.

• لا تتحمل المنصة المسؤولية القانونية المباشرة عن جودة محتوى الدورات المقدمة من المراكز الخارجية، مع التزامها بالتدقيق والمراجعة التنظيمية.

7. التعديلات على الشروط والأحكام:

• يحق لإدارة منصة "دربيا" تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة صمنية ومباشرة عليها.

للتواصل والاستفسارات: لأي استفسارات قانونية أو تتعلق بشروط الاستخدام، يرجى التواصل معنا عبر قنوات الدعم المعتمدة داخل المنصة.

العمولات والتعاقد عبر المنصة

• تتعاقد المراكز والمدربون مع الشركات عبر المنصة فقط، ولا تظهر بيانات الطرفين إلا بعد قبول العرض وسداد نسبة المنصة.
• عمولة المنصة على تعاقد المدرب مع الشركات 30%، وعلى دورات الأفراد المقدّمة من المراكز 25%، مع إعفاء ترويجي من العمولة على دورات الأفراد فقط لمدة 90 يومًا من توثيق حساب المركز.
• في الشراكة الثلاثية تُوزَّع الإيرادات: 40% للمدرب، 35% للمركز، 25% للمنصة.
• الشركات: خصم 25% على أول طلب تدريب فقط، وعمولة المنصة 25% على الطلب الثاني وما بعده.
• تُحجب أسماء الأطراف وبيانات تواصلهم إلى أن يقبل الطرف الطالب العرض وتُسدَّد نسبة المنصة، ويُمنع قبل ذلك تبادل بيانات الاتصال أو إرسال مرفقات تكشف الهوية، وتُحجب الرسائل المخالفة تلقائيًا. عند تكرار المحاولة تُوقف المراسلة تلقائيًا، وللإدارة إنذار الطرف المخالف ثم إيقاف حسابه، وللمنصة المطالبة بنسبة المنصة المستحقة عن أي تعاقد جرى خارجها بين أطراف تعارفوا عبرها.
• يحق لأي طرف في عقد مكتمل رفع نزاع للإدارة، وقرار الإدارة نهائي داخل المنصة.

المنتجات الرقمية والتدريب الخاص

المنتجات الرقمية (بنوك الأسئلة والمحاكيات والكتب والاختبارات القصيرة) والتدريب الخاص خدمات غير قابلة للاسترجاع بعد الدفع. يُرد المبلغ فقط في الحالات التالية: تعذّر تسليم المنتج لخلل فني من المنصة، أو رفض المدرّب/المركز طلب التدريب أو انتهاء مهلة قبوله قبل الدفع (فلا يُخصم شيء أصلًا)، أو عدم تنفيذ الجلسات المتفق عليها بعد الدفع.

المحتوى الرقمي مرخّص للمشتري للاستخدام الشخصي داخل المنصة فقط، ويُمنع نسخه أو تصويره أو إعادة نشره أو مشاركة الحساب، وقد يؤدي ذلك إلى إيقاف الوصول دون استرجاع.

التعاقد خارج المنصة

إذا تعارف طرفان عبر المنصة ثم أبرما اتفاقًا أو جدّداه أو وسّعاه خارجها لتفادي عمولتها، فتستحق المنصة العمولة كاملة على كامل قيمة ذلك الاتفاق، ويلتزم الطرف المخالف بشرط جزائي تحدّده الإدارة وفق الشروط المعلنة، ويجوز إيقاف الحساب. ويلتزم كل طرف بإبلاغ المنصة بأي اتفاق جرى بين أطراف تعارفوا عبرها.