دربيا
تصفّح الدورات كيف تعمل المنصة تسجيل الدخول

الأسئلة الشائعة

ما الفرق بين الدورة العادية والدورة الاحترافية؟

الدورة العادية لتطوير المهارات. الدورة الاحترافية تُعدّ لشهادة مهنية لدى جهة اعتماد، وتعرض صفحتها جهة الاعتماد ومتطلبات الأهلية وتفاصيل الاختبار كما يكتبها مقدّم الدورة. يمكنك التصفية بينهما من صفحة تصفّح الدورات.

هل الشهادة التي أحصل عليها معتمدة؟

تصدر المنصة سجل إتمام داخليًا برمز تحقق فريد يمكن لأي جهة التأكد منه. الشهادة المعتمدة رسميًا تصدر عبر منصة منار التابعة للمؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني للدورات المعتمدة منها. وتعرض صفحة كل دورة نوع اعتمادها إن وُثّق.

كيف أتحقق من صحة سجل إتمام؟

أدخل رمز التحقق أو امسح رمز QR الظاهر على السجل في صفحة التحقق من الإتمام، فيظهر لك ما إذا كان السجل صادرًا من المنصة.

هل يوجد اختبار تجريبي للتدرّب؟

نعم، للدورات التي أضاف مقدّمها بنك أسئلة. بعد التسجيل تجد في صفحة الدورة اختبارًا ذاتيًا سريعًا واختبارًا تجريبيًا مؤقتًا بمراجعة الإجابات. هذه الاختبارات للتدريب فقط ولا تضمن نتيجة الاختبار الفعلي.

كيف أدفع، وهل السعر شامل الضريبة؟

الدفع داخل المنصة بالوسائل المفعّلة عند إتمام الطلب. أسعار الدورات تشمل ضريبة القيمة المضافة 15٪، وتظهر في صفحة الدفع مفصّلة: السعر قبل الضريبة والضريبة والإجمالي.

هل يمكنني استرجاع المبلغ؟

يحق لك طلب الاسترجاع خلال 48 ساعة من الشراء، وتراجع الإدارة الطلب وفق سياسة الاسترجاع.

هل توجد دورة مجانية؟

تتيح المنصة دورة أولى مجانية لكل هوية من الدورات المتاحة للعرض المجاني، متى كانت الميزة مفتوحة. تظهر الدورات المؤهلة بفلتر «الدورة الأولى مجانية» في صفحة التصفح.

كيف تتدرب شركتي عبر المنصة؟

تسجّل الشركة وتصف احتياجها في طلب واحد فتصلها عروض مراكز ومدربين موثّقين، أو تشتري مقاعد في دورات منشورة. للتفاصيل زر صفحة «للشركات».

كيف أتواصل مع الدعم؟

من مركز الدعم داخل حسابك (تذاكر الدعم والمحادثة). ولأي مشكلة في دفعة أو تسجيل أرفق رقم الطلب لتسريع المعالجة.

سياسة الاسترجاع · سياسة الخصوصية · الشروط والأحكام